7 yếu tố cần thiết để xây dựng văn hóa dữ liệu trong doanh nghiệp (P.1)

Một doanh nghiệp muốn giữ vững tính cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay cần sở hữu thông tin hữu ích và biết cách quản lý chúng sao cho hiệu quả. Trên thực tế, lượng dữ liệu mà các doanh nghiệp đang sở hữu ngày càng vượt ngoài tầm kiểm soát, khó mà có thể khai thác triệt để. Một số doanh nghiệp nhờ tận dụng công nghệ tiên tiến đã có thể sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn trong khi một số khác vẫn đang vật lộn với những điều cơ bản.

Văn hóa doanh nghiệp có thể góp phần đẩy nhanh quá trình thích nghi với các ứng dụng phân tích dữ liệu và ngăn ngừa những cạm bẫy công nghệ có thể xảy ra.

Bảy nguyên tắc cần lưu ý khi xây dựng văn hóa dữ liệu

âu hỏi đặt ra ở đây là: làm thế nào bạn thiết lập văn hóa doanh nghiệp với trọng tâm xoay quanh dữ liệu? Để thiết lập một nền tảng vững chắc, bạn cần xem xét và lưu ý 7 nguyên tắc sau.

1. Dữ liệu chất lượng giúp bạn đưa ra quyết định chính xác hơn

Dù doanh nghiệp bạn dùng phương thức nào để nắm bắt và sử dụng dữ liệu, bạn nên chú trọng vào một mục tiêu: tận dụng thông tin chính xác để đưa ra quyết định tốt hơn và nhanh hơn.  

Để hiểu cặn kẽ tình hình thực tại, trước tiên bạn cần xem xét bối cảnh dữ liệu, phương pháp dùng để phân tích và insight nào bạn muốn trích xuất. Khi bạn đã thu hẹp dần lượng dữ liệu, hãy hành động ngay bằng cách vận dụng thông tin vừa thu hoạch được để cải thiện chất lượng dịch vụ/ sản phẩm hoặc gửi đến khách hàng/ các thành viên trong nhóm của bạn.

Ngoài ra, đừng bỏ qua các bộ phận, phòng ban thường xuyên phải đưa ra quyết định. Hãy đánh giá cách họ thu thập, phân tích và sử dụng thông tin để rút ra kết luận. Thông qua đó, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về thực trạng dữ liệu hiện tại, hệ thống phân tích/ xử lý dữ liệu có đang hoạt động tốt hay không và cần bao nhiêu thời gian để bộ phận đó đưa ra quyết định.

2. Sự thấu hiểu và ủng hộ từ ban giám đốc (C-suite)

Ban Giám đốc không chỉ thấu hiểu những gì đang diễn ra trong nội bộ mà còn có thể sở hữu thông tin hữu ích bên ngoài như xu hướng và tin tức quan trọng mà chúng ta có thể không biết. Vì vậy, một phần không thể thiếu trong văn hóa chú trọng và tập trung vào dữ liệu là thường xuyên tổ chức nhiều buổi chia sẻ kiến thức với ban quản lý cấp cao.

Tuy nhiên, bạn không thể xây dựng một nền văn hóa lành mạnh mà không minh bạch. Để minh bạch, giá trị này phải được khuyến khích xuyên suốt mọi bộ phận trong doanh nghiệp. Càng có nhiều thành viên trong ban giám đốc tỏ ra trung thực về tiến độ của họ sẽ giúp tạo tiền đề cho những ý tưởng sáng tạo phát triển.

3. Cấp quyền truy cập dữ liệu cho nhân viên

Để mọi người tin vào khả năng dữ liệu đem lại, trước tiên họ phải nắm giữ dữ liệu trong tay. Dù ban quản lý cấp cao có công khai minh bạch về thông tin đến đâu, nhân viên của bạn sẽ không thể nào thi hành nếu họ không thể truy cập chúng. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần một nền tảng chung, nơi mà mọi nhân viên đều có thể dễ dàng truy cập bất cứ lúc nào họ muốn.

Một nền tảng tập trung cũng góp phần đẩy dữ liệu đi đến những bộ phận khác trong tổ chức. Dữ liệu không chỉ cần thiết cho các lãnh đạo và quản lý mà còn đóng vai trò quan trọng trong công việc thường nhật của cách nhân viên. Tạo điều kiện để nhân viên bạn truy cập đúng dữ liệu vào đúng lúc sẽ giúp thúc đẩy họ thay đổi hành vi và tầm nhìn về tác động của dữ liệu.

About the Author: Nguyen Nam Doan

You might like